Política de envío y devoluciones

¿Cuál es su política de devolución?

Devoluciones por Reembolso - Totalmente Gratis en ambos sentidos:

Dentro de los 30 días de la compra, estaremos encantados de proporcionar un reembolso completo y pagaremos el envío para devolver todos los productos devueltos. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.

¿Cómo hago una devolución?

Es simple: simplemente haga clic aquí! para iniciar su devolución gratuita. Asegúrese de tener su número de pedido. Si no conoce su número de pedido, un consejo es intentar buscar "Confirmación de pedido" en la bandeja de entrada de su correo electrónico.

¿Cuándo puedo esperar mi reembolso?

Las devoluciones generalmente se procesan dentro de los 5 a 7 días posteriores a su llegada a nuestro almacén. Recibirá un correo electrónico de confirmación confirmando que su devolución se ha completado. Espere hasta 7 días después de que su devolución haya sido procesada para que su banco publique su reembolso.

¿Qué pasa si mis artículos están dañados, defectuosos o incorrectos?

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con support@gresso.com con una foto del daño o del artículo incorrecto que recibió, así como su número de pedido. ¡Lo tomaremos desde allí!

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Por lo general, procesamos todos los pedidos en stock dentro de 5 a 8 días hábiles. Los pedidos nacionales se envían a través de UPS.

¿Puedo actualizar mi dirección?

Si observa un error en su dirección de envío, comuníquese con support@gresso.com dentro de una hora de haber realizado su pedido.

¿Puedo actualizar mi dirección?

Envíe un correo electrónico a support@gresso.com con su número de pedido y haremos todo lo posible para cancelar su pedido antes de que se envíe.

¿Dónde puedo encontrar mi seguimiento?

Puede rastrear su paquete haciendo clic en "rastrear mi pedido" en su correo electrónico de notificación de envío. También puede acceder a su seguimiento a través de la página Sus pedidos haciendo clic en el número de seguimiento asociado con su pedido.

¿Haces envíos internacionales?

PEDIDOS INTERNACIONALES: Envío gratuito gratuito en todos los pedidos internacionales. Incluimos el costo de los impuestos y aranceles en su pedido, por lo que no tendrá que pagar ninguna tarifa adicional. GRESSO aceptará gustosamente devoluciones de cualquier pedido dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega. Los artículos deben haber sido comprados directamente en GRESSO.COM y estar sin usar y libres de todo daño. Todo el embalaje original debe estar intacto.