配送と返品に関するポリシー

払い戻しのための米国の返品 - 両方の方法で完全に無料:

購入から 30 日以内であれば、全額返金いたします。また、返品されたすべての製品を返品するための配送料は当社が負担します (米国のみ)。購入から 30 日が経過した場合、残念ながら払い戻しはできません。返品の資格を得るには、商品が受け取ったときと同じ状態である必要があります。

それは簡単です:ここをクリックするだけです!無料返品を開始します。注文番号があることを確認してください。注文番号がわからない場合は、メールの受信トレイで「注文の確認」を検索してみてください。

返品は通常、倉庫に到着してから 5 ～ 7 日以内に処理されます。返品が完了したことを確認する確認メールが届きます。返品が処理されてから、銀行が払い戻しを行うまで最大 7 日かかります。

破損した、欠陥のある、または間違った商品を受け取った場合は、support@gresso.com までご連絡ください。破損した商品または間違った商品の写真と注文番号を添えてご連絡ください。そこから取ります！

通常、在庫のあるすべての注文は 1 ～ 2 営業日以内に処理されます。国内注文は Fedex または UPS で発送されます。

配送先住所に誤りがある場合は、ご注文後 1 時間以内に support@gresso.com までご連絡ください。

注文番号を添えて support@gresso.com にメールを送信してください。発送前に注文をキャンセルできるよう最善を尽くします。

発送通知メールの「注文を追跡する」をクリックすると、荷物を追跡できます。注文に関連付けられた追跡番号をクリックして、注文ページから追跡にアクセスすることもできます。

残念ながら、現時点では米国内でしか発送できません。すぐに国際的に発送できるようになることを願っています。最新情報や詳細については、メーリングリストに参加してください。